Nội dung chính
Chương trình “Doanh nghiệp Văn hoá, Uy tín 2025” của VCCI
VCCI đã ra mắt cuộc bình chọn “Doanh nghiệp Văn hoá, Uy tín 2025” nhằm thiết lập một chuẩn mực mới cho các doanh nghiệp Việt Nam. Thay vì chỉ dựa vào quy mô hay lợi nhuận ngắn hạn, tiêu chí tập trung vào văn hoá doanh nghiệp, đạo đức kinh doanh và phát triển bền vững, góp phần nâng cao niềm tin xã hội và sức cạnh tranh dài hạn.
Vietnam Airlines lọt Top 20 – Tiêu chí đánh giá
Theo khung 6 trụ cột của VCCI (giá trị kinh tế, chất lượng sản phẩm & dịch vụ, nguồn nhân lực, văn hoá & quản trị minh bạch, đổi mới sáng tạo & chuyển đổi số, trách nhiệm xã hội & môi trường), Vietnam Airlines xuất sắc trong tất cả các hạng mục, đặc biệt là ngành hàng không – lĩnh vực có yêu cầu cao về an toàn và chuẩn mực.
Thành tựu kinh tế và mở rộng mạng bay năm 2025
Vietnam Airlines đã phục hồi mạnh mẽ sau đại dịch, đạt hoặc vượt chỉ tiêu doanh thu, lợi nhuận và sản lượng đã đề ra cho năm 2025. Công ty khai thác 14 đường bay quốc tế mới – kỷ lục năm, tạo “hành lang kết nối” mới cho thương mại, du lịch và giao lưu văn hoá, đồng thời hỗ trợ thực hiện Nghị quyết 59 về hội nhập quốc tế.
Chất lượng dịch vụ và chương trình khách hàng thường xuyên
Hãng tiếp tục chuẩn hoá trải nghiệm khách hàng từ mặt đất tới trên không, gắn dịch vụ với bản sắc văn hoá. Chương trình “Bông Sen Vàng” ghi nhận tăng trưởng mạnh về số hội viên mới, phản ánh uy tín thương hiệu và mức độ hài lòng của hành khách.
Trong năm 2025, Vietnam Airlines được xếp hạng Top 20 hãng hàng không tốt nhất thế giới, Top 10 châu Á và đạt chuẩn 5 sao APEX, khẳng định sự ổn định và chất lượng dịch vụ trong môi trường cạnh tranh gay gắt.
Văn hoá doanh nghiệp – Nguồn lực con người
Vietnam Airlines đặt con người là trung tâm. Các chính sách đào tạo, đãi ngộ, thi đua và “Sổ tay Văn hoá nâng tầm” giúp nhân viên nắm bắt và thực hành giá trị văn hoá: kỷ luật, trách nhiệm và tiêu chuẩn phục vụ. Điều này tạo ra sự đồng nhất trong hành động trên toàn hệ thống.
Đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số
Hãng đang xây dựng “hàng không số” bằng cách đầu tư vào công nghệ lõi, dữ liệu lớn và tự động hoá. Các giải pháp số hoá quy trình quản trị, khai thác và chăm sóc khách hàng giúp giảm chi phí, nâng cao hiệu suất và tăng khả năng thích ứng với biến động thị trường.
Trách nhiệm xã hội và bảo vệ môi trường
Vietnam Airlines dành 11,5 tỷ đồng cho các hoạt động CSR từ y tế, giáo dục tới cứu trợ thiên tai. Đặc biệt, công ty đã vận chuyển đội ngũ y bác sĩ quốc tế thực hiện các ca phẫu thuật nhân đạo và tham gia chương trình “Góp lá vá rừng” để bảo vệ hệ sinh thái rừng.
Nhận định của lãnh đạo
Phó Tổng giám đốc Đặng Anh Tuấn nhấn mạnh: “Văn hoá doanh nghiệp không chỉ là hình thức, mà là nền tảng quyết định mọi quyết định chiến lược. Trong môi trường cạnh tranh mới, văn hoá giữ cho chúng tôi duy trì kỷ luật, ổn định và khả năng thích nghi dài hạn.”
Ý nghĩa lâu dài
Việc lọt Top 20 Doanh nghiệp Văn hoá, Uy tín 2025 không chỉ là sự công nhận hiện tại mà còn đánh dấu xu hướng: văn hoá trở thành lợi thế cạnh tranh bền vững, song hành cùng vốn, công nghệ và thị phần. Đối với Vietnam Airlines, đây là nền tảng vững chắc để tiếp tục phát triển bền vững giai đoạn 2026‑2030.
Đọc thêm về chiến lược phát triển của Vietnam Airlines và chia sẻ quan điểm của bạn về vai trò của văn hoá trong doanh nghiệp!
