Thông tư 64/2025/TT-BCT: Hướng dẫn chi tiết quy trình phối hợp kiểm soát hợp đồng mẫu và điều kiện giao dịch chung

Bộ Công Thương ra mắt Thông tư 64/2025/TT-BCT, đưa ra quy trình phối hợp mới nhằm kiểm soát hợp đồng theo mẫu và điều kiện giao dịch chung, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng một cách hiệu quả.

Phạm vi và đối tượng áp dụng

Thông tư quy định chi tiết thủ tục hành chính nội bộ trong công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng giữa cơ quan quản lý nhà nước và các cơ quan quản lý ngành, lĩnh vực. Đối tượng bao gồm:

• Cơ quan quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng thuộc Bộ Công Thương;
• Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương;
• Cơ quan quản lý ngành, lĩnh vực;
• Tổ chức, cá nhân liên quan khác.

Quy trình đề nghị và cung cấp danh sách

Theo Thông tư, khi có yêu cầu đột xuất về bảo vệ người tiêu dùng, cơ quan quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng có thể đề nghị cơ quan quản lý ngành, lĩnh vực cung cấp danh sách các tổ chức, cá nhân đang áp dụng hợp đồng mẫu.

Bước 1: Lập hồ sơ đề nghị

Cơ quan đề nghị chuẩn bị văn bản theo mẫu số 01 (được đính kèm trong Phụ lục) và gửi qua một trong các hình thức:

• Gửi trực tiếp;
• Qua bưu điện;
• Trực tuyến trên môi trường điện tử.

Bước 2: Tiếp nhận và trả lời

Cơ quan quản lý ngành, lĩnh vực tiếp nhận hồ sơ, sau đó trả lời kèm danh sách tổ chức, cá nhân theo mẫu số 02 trong vòng 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đề nghị.

Thời hạn và trách nhiệm của các bên

Các cơ quan quản lý ngành, lĩnh vực phải:

• Đảm bảo cung cấp thông tin đúng thời hạn;
• Đảm bảo nội dung đáp ứng đầy đủ yêu cầu đề nghị.

Trong trường hợp địa phương có đặc thù kinh tế – xã hội, UBND tỉnh có thể xem xét xây dựng quy chế phối hợp riêng, nhằm tăng cường tính linh hoạt và đáp ứng nhanh chóng.

Ý nghĩa thực tiễn và một số lưu ý

Thông tư 64/2025/TT-BCT không chỉ tạo khung pháp lý rõ ràng mà còn giúp:

• Giảm thiểu rủi ro lạm dụng hợp đồng mẫu;
• Tăng tính minh bạch trong giao dịch giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng;
• Hỗ trợ cơ quan quản lý thực hiện nhiệm vụ bảo vệ người tiêu dùng một cách hiệu quả.

Để áp dụng thành công, các bên nên chú ý:

1. Kiểm tra kỹ mẫu hồ sơ và thời hạn trả lời;
2. Đảm bảo dữ liệu được lưu trữ và chia sẻ qua kênh điện tử bảo mật;
3. Theo dõi cập nhật bất kỳ sửa đổi nào từ Bộ Công Thương.

Thông tư có hiệu lực thi hành từ ngày 31/12/2025.