Ngày 17/7 vừa qua, OpenAI đã giới thiệu một bước tiến quan trọng trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo (AI) với việc ra mắt tác nhân AI mới cho ChatGPT. Công cụ này được trang bị khả năng tự tìm kiếm, đọc email, tương tác với các ứng dụng như Gmail, GitHub, xử lý dữ liệu và thực hiện các nhiệm vụ phức tạp chỉ trong một nền tảng.

Tác nhân AI của ChatGPT sử dụng một máy tính ảo tích hợp nhiều công cụ, cho phép người dùng truy cập và tương tác với Internet cũng như kết nối với các ứng dụng bên ngoài. Công nghệ mới này kết hợp các tính năng tác vụ như Operator, cho phép tương tác với website, và Deep Research, hỗ trợ thực hiện các nghiên cứu nhiều bước.

Khác với các phiên bản ChatGPT thông thường chỉ tập trung vào trò chuyện văn bản hoặc tạo nội dung, tác nhân AI của ChatGPT được thiết kế để chủ động tương tác trực tiếp với các công cụ và môi trường làm việc thực tế. Người dùng có thể yêu cầu ChatGPT thực hiện một loạt các nhiệm vụ phức tạp, như tìm thông tin từ một trang web, tải về tệp dữ liệu liên quan, phân tích nội dung trong Excel và tạo một bản trình chiếu trên PowerPoint dựa trên kết quả phân tích.

Tất cả các công cụ này được vận hành bởi ChatGPT trong một chuỗi hành động liền mạch, không cần người dùng chuyển đổi qua lại giữa nhiều ứng dụng hay nền tảng khác. Tính năng này đã được triển khai từ ngày 17/7 cho người dùng các gói ChatGPT Pro, Plus và Team.

Sự ra mắt của tác nhân ChatGPT đánh dấu một bước tiến mới trong cuộc đua AI toàn cầu, khi nhiều tập đoàn lớn như Microsoft, Salesforce và Oracle đang đầu tư hàng tỷ USD vào phát triển các tác nhân AI để tăng năng suất và tối ưu chi phí vận hành.

Kể từ khi ra mắt cuối năm 2022, ChatGPT của OpenAI đã trở thành một hiện tượng toàn cầu và là nhân tố chính tạo ra cuộc đua mới trong ngành công nghệ. Hầu hết mọi tổ chức, doanh nghiệp đều muốn đầu tư và triển khai công nghệ AI như ChatGPT vào hoạt động kinh doanh nhằm cải thiện sản phẩm và dịch vụ của họ.

Ước tính của Business Insider cho thấy, các khoản đầu tư vào AI sẽ sớm đạt con số 1.000 tỷ USD trong thời gian tới. Tác nhân AI là một hệ thống trí tuệ nhân tạo có thể tự động thực hiện nhiều bước công việc phức tạp thay con người, bao gồm tra cứu, phân tích thông tin, ra quyết định và thao tác trên các ứng dụng hoặc website.

Sự xuất hiện và phổ biến của ChatGPT đã đánh dấu một bước ngoặt quan trọng trong cách người dùng tiếp cận thông tin trên internet. Ra mắt trong thời gian chưa đầy hai năm, ChatGPT đã nhanh chóng vươn lên trở thành một hiện tượng toàn cầu với số lượng lớn người dùng, đạt hơn 2,5 tỷ lượt truy vấn mỗi ngày.

Điểm nổi bật của ChatGPT so với các công cụ tìm kiếm truyền thống như Google nằm ở sự tiện lợi và khả năng cá nhân hóa mà nó cung cấp. Người dùng có thể đặt câu hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên và nhận được phản hồi gần như ngay lập tức, không cần phải lọc qua hàng chục kết quả như trước đây. Điều này không chỉ giúp người dùng tìm kiếm thông tin nhanh chóng mà còn hỗ trợ họ trong công việc và học tập. ChatGPT có thể thực hiện nhiều nhiệm vụ như soạn email, tóm tắt văn bản dài, gợi ý tiêu đề, lập kế hoạch, hoặc viết lại nội dung theo phong cách khác.

Sự khác biệt cơ bản giữa ChatGPT và các công cụ tìm kiếm truyền thống như Google ở cách tiếp cận thông tin. Trong khi Google cung cấp một danh sách các đường link liên quan, ChatGPT đưa ra câu trả lời trực tiếp. Điều này giúp người dùng tiết kiệm thời gian và tăng hiệu suất làm việc.

Tuy nhiên, ChatGPT cũng có những hạn chế nhất định. Thông tin mà nó cung cấp có thể mượt mà nhưng đôi khi không chính xác tuyệt đối. Người dùng vẫn cần phải tỉnh táo và đối chiếu thông tin nếu câu trả lời liên quan đến dữ kiện quan trọng hoặc nội dung chuyên môn.

Trước sự trỗi dậy mạnh mẽ của ChatGPT, Google đã phản ứng bằng cách tung ra Gemini, một mô hình trí tuệ nhân tạo thế hệ mới được tích hợp thẳng vào kết quả tìm kiếm. Tuy nhiên, sự chênh lệch về mức độ phổ biến giữa hai công cụ vẫn còn tồn tại. Hiện tại, người dùng có xu hướng sử dụng cả hai công cụ song song: tìm gợi ý trên ChatGPT rồi tra lại bằng Google, hoặc ngược lại.

Xu hướng này cho thấy rằng trí tuệ nhân tạo đang mở ra một cách tiếp cận thông tin mới, bổ sung cho những thói quen cũ. Sự phát triển không ngừng của các công cụ tìm kiếm thông minh lấy trí tuệ nhân tạo làm nền tảng đang tiếp tục thay đổi cách người dùng tương tác với thông tin trên internet.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ tìm kiếm thông minh và trí tuệ nhân tạo, bạn có thể truy cập vào các trang web của Google và ChatGPT để khám phá thêm.