Người dùng toàn cầu của mạng xã hội lớn nhất thế giới đang gặp phải sự cố kỹ thuật khiến họ không thể truy cập vào tài khoản cá nhân của mình. Sự cố này dường như đã lan rộng trên quy mô toàn cầu và đã gây ra sự bất tiện đáng kể cho hàng triệu người dùng.

Theo các báo cáo, nhiều người dùng không thể truy cập vào trang cá nhân của mình và thay vào đó, họ nhận được thông báo lỗi về việc không thể tải dữ liệu người dùng. Một số người dùng khác được yêu cầu thực hiện các bước xác thực bổ sung hoặc thay đổi mật khẩu để có thể truy cập lại vào tài khoản của mình.

Đại diện của công ty Meta, công ty sở hữu Facebook, đã xác nhận rằng họ đang tích cực điều tra nguyên nhân của sự cố này. Chúng tôi đang nỗ lực hết mình để giải quyết vấn đề này trong thời gian sớm nhất và xin lỗi vì sự bất tiện này đã gây ra cho người dùng.

Người dùng được khuyến nghị nên kiên nhẫn và theo dõi các hướng dẫn từ Facebook để có thể khôi phục quyền truy cập vào tài khoản một cách nhanh chóng. Trong khi đó, công ty đang làm việc chăm chỉ để xác định nguyên nhân của sự cố và triển khai các biện pháp cần thiết để ngăn chặn sự việc tương tự xảy ra trong tương lai.

Nếu người dùng gặp khó khăn khi truy cập vào tài khoản Facebook của mình, họ có thể liên hệ với trung tâm trợ giúp của Meta để được hỗ trợ thêm.

Nhiều người dùng Facebook hiện nay đang gặp phải tình huống mất tài khoản do không chú ý đến các dấu hiệu cảnh báo về việc ai đó đang cố gắng truy cập trái phép vào tài khoản của mình. Thông thường, các vụ chiếm quyền truy cập tài khoản không xảy ra một cách bất ngờ mà thường có các dấu hiệu tiền triệu.

Một trong những dấu hiệu phổ biến nhất mà người dùng có thể gặp phải là nhận được email khôi phục mật khẩu từ Facebook mà không có yêu cầu hoặc cảnh báo đăng nhập từ thiết bị và địa điểm lạ. Đây là một trong những dấu hiệu cho thấy có thể ai đó đang cố gắng chiếm quyền truy cập vào tài khoản của bạn. Chính vì vậy, khi phát hiện các dấu hiệu bất thường, người dùng cần thực hiện ngay các biện pháp cần thiết để bảo vệ tài khoản Facebook của mình.

Thứ nhất, người dùng nên thay đổi mật khẩu ngay lập tức nếu nhận được email đặt lại mật khẩu mà không phải do chính mình yêu cầu. Đồng thời, người dùng cũng nên thông báo với Facebook về việc này bằng cách nhấp vào liên kết ‘Cho chúng tôi biết’ trong email. Điều này sẽ giúp Facebook có thể có những biện pháp cần thiết để bảo vệ tài khoản của bạn.

Thứ hai, người dùng có thể bật cảnh báo đăng nhập – một cách đơn giản nhưng hiệu quả để bảo vệ tài khoản. Tính năng này giúp người dùng nhanh chóng phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản. Để bật tính năng này, người dùng có thể thực hiện theo các bước sau: Mở ứng dụng Facebook, chọn ‘Menu’, sau đó chọn ‘Cài đặt và quyền riêng tư’, tiếp đến chọn ‘Cài đặt’, chọn ‘Trung tâm tài khoản’, chọn ‘Mật khẩu và bảo mật’ và cuối cùng chọn ‘Cảnh báo đăng nhập’. Người dùng cũng nên chọn tài khoản Facebook của mình và chọn ‘Thông báo trong ứng dụng’ để nhận cảnh báo.

Ngoài ra, người dùng cũng nên bật xác thực hai yếu tố để tăng cường lớp bảo vệ cho tài khoản. Người dùng có thể thực hiện điều này bằng cách truy cập vào mục ‘Mật khẩu và bảo mật’, chọn ‘Xác thực hai yếu tố’ và lựa chọn xác thực qua tin nhắn WhatsApp hoặc số điện thoại của mình. Đây là một lớp bảo vệ bổ sung giúp ngăn chặn việc truy cập trái phép vào tài khoản.

Cuối cùng, người dùng cần luôn cảnh giác và chủ động trong việc bảo vệ thông tin cá nhân. Chỉ với vài thao tác đơn giản, người dùng đã có thể bảo vệ tài khoản Facebook khỏi nguy cơ bị xâm nhập trái phép. Bằng cách thường xuyên kiểm tra và cập nhật các biện pháp bảo mật, người dùng có thể tận hưởng một môi trường trực tuyến an toàn hơn.

Người dùng hiện đang gặp phải yêu cầu đăng nhập để tiếp tục sử dụng dịch vụ của Facebook. Nếu thông tin tài khoản bị quên, bạn có thể chọn tính năng ‘Quên tài khoản’ để bắt đầu quá trình xác minh và khôi phục mật khẩu. Song song đó, việc tạo tài khoản mới cũng là một lựa chọn nếu bạn chưa có tài khoản trên nền tảng này.

Đối với trường hợp quên thông tin tài khoản, quy trình khôi phục sẽ bao gồm một số bước xác minh để đảm bảo quyền sở hữu và bảo mật thông tin. Sau khi nhấn vào ‘Quên tài khoản’, người dùng sẽ được yêu cầu cung cấp thông tin liên lạc hoặc thông tin nhận dạng để tiến hành quy trình xác minh.

Ngoài ra, nếu người dùng chưa có tài khoản trên Facebook, họ có thể chọn tạo tài khoản mới bằng cách cung cấp thông tin cơ bản như tên, địa chỉ email hoặc số điện thoại, và mật khẩu. Quá trình tạo tài khoản sẽ bao gồm các bước xác minh để đảm bảo thông tin chính xác và tuân thủ các chính sách của nền tảng.

Sau khi đăng nhập hoặc tạo tài khoản thành công, người dùng sẽ có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ của Facebook, bao gồm kết nối với bạn bè, chia sẻ thông tin, và tham gia vào các cộng đồng trực tuyến.

Mọi thông tin chi tiết về quy trình đăng nhập, tạo tài khoản và khôi phục mật khẩu có thể được tìm thấy trên trang hỗ trợ của Facebook: https://www.facebook.com/