Một bức ảnh được tạo ra bởi trí tuệ nhân tạo (AI) gần đây đã gây sốt trên mạng xã hội, giúp một quán cà phê nhỏ ở TPHCM vượt qua tình trạng ế khách. Bức ảnh mô tả chân dung một người đàn ông với vẻ mặt rầu rĩ, kèm theo lời kêu gọi chân thành “Tôi không xin tiền, tôi chỉ xin bạn ghé” cùng thông tin liên hệ của quán.

Hình ảnh này, mặc dù có nhiều lỗi chính tả và font chữ rối rắm, nhưng nội dung chân thành và giản dị đã thu hút sự chú ý từ cộng đồng mạng và nhanh chóng lan truyền khắp nơi. Chỉ sau 2 ngày, bài viết đã nhận được hơn 7.800 lượt thích, hơn 7.300 lượt chia sẻ và hơn một nghìn bình luận. Nhiều người nổi tiếng cũng cho biết đã lưu lại bài viết và hứa sẽ ghé quán ủng hộ. Một số người dùng mạng xã hội còn bày tỏ sự đồng cảm sâu sắc với hoàn cảnh của chủ quán, chia sẻ rằng họ từng rơi vào tình trạng kinh doanh bấp bênh tương tự.

Người đứng sau bài đăng là anh Huy Phong, chủ một quán cà phê nhỏ trên đường Hoàng Sa (phường Xuân Hòa, TPHCM). Anh Phong cho biết hình ảnh gây sốt trên là do anh nhờ Chat GPT thực hiện. Ban đầu, anh chỉ đăng bài viết chia sẻ cảm xúc của mình trước tình trạng quán ế khách, không ngờ nhận được nhiều sự quan tâm của mọi người như thế.

Anh Phong mở quán cà phê từ năm 2019, nhưng sau dịch Covid-19, việc kinh doanh của anh dần sa sút. Có ngày, quán của anh chỉ thu về được vài chục ngàn đồng. Gần đây, hai quán cà phê cạnh bên quán của anh lần lượt đóng cửa, khiến anh Phong càng thêm áp lực.

Hai ngày vừa qua, quán đón đông khách, anh Phong cũng thêm phần phấn khởi. Dù chưa thể cải thiện được nhiều về doanh thu, đó vẫn là sự động viên to lớn về mặt tinh thần đối với anh Phong.

Thực đơn tại quán đa dạng với các loại nước ép, cà phê truyền thống, cà phê sữa đá, trà tắc, đá me, sinh tố cùng các loại bánh mì xúc xích… Giá bán dao động từ 20.000 đến 40.000 đồng cho mỗi món. Mức giá được đánh giá là hợp lý, phù hợp với học sinh, sinh viên, dân văn phòng khu vực lân cận.

Một số khách đến quán ủng hộ sau khi thấy bài viết của anh Phong chia sẻ trên mạng xã hội. Họ cho biết đã quyết định ghé quán để ủng hộ, phần vì tò mò, phần vì cảm động trước lời chia sẻ mộc mạc của chủ quán.

Việc đến quán không chỉ là một hành động hỗ trợ kinh tế cho một người đang gặp khó khăn, mà còn giống như tham gia vào một câu chuyện chữa lành, nơi người ta kết nối qua sự tử tế, chân thành giữa đời sống đô thị nhiều áp lực.

Một quán cà phê tại TP.HCM hiện đang trở thành tâm điểm của sự tranh cãi trên mạng xã hội do cách phản hồi đánh giá từ khách hàng được cho là thiếu tế nhị và bảo thủ. Quán cà phê này được cho là thuộc sở hữu của Dino Vũ, một cái tên nổi tiếng trong giới sáng tạo nội dung ẩm thực và có lượng người theo dõi lớn.

Sự việc bắt đầu khi một bài đăng trên nền tảng Threads chia sẻ về trải nghiệm không tích cực tại quán cà phê này. Bài viết đã thu hút sự chú ý của nhiều người dùng mạng xã hội, không chỉ vì chất lượng dịch vụ hay đồ uống, mà còn vì thái độ phản hồi đánh giá của khách hàng được cho là ‘xéo xắt, bảo thủ và chua ngoa’ từ phía quán.

Khi kiểm tra phần đánh giá trên Google, người dùng có thể thấy loạt phản hồi rất chi tiết từ phía quán dưới các đánh giá 1 sao. Trong các phản hồi này, quán thường kèm lời xin lỗi, giải thích lý do, và đôi khi là phân trần với khách. Tuy nhiên, nhiều cư dân mạng cho rằng cách diễn đạt của quán có phần hơi ‘chua ngoa’, thiếu mềm mỏng, khiến người đọc cảm thấy khó chịu.

Một số ý kiến còn nhận định các phản hồi có ngôn từ ‘giống như đang móc mỉa khách’, hoặc thể hiện sự đối đầu thay vì lắng nghe góp ý. Điều này đã khiến hình ảnh quán phần nào bị ảnh hưởng trong mắt cộng đồng mạng.

Ngay sau khi bài đăng viral, chủ đề này lập tức lan rộng và nhận về nhiều ý kiến trái chiều. Nhiều người từng ghé quán cũng lên tiếng chia sẻ trải nghiệm tương tự, trong đó có những khách cho biết mình từng ‘bối rối’ khi đọc các phản hồi của quán. Nhiều bình luận mong muốn quán nên điều chỉnh cách giao tiếp với khách một cách tinh tế hơn, vì đây là yếu tố quan trọng trong ngành dịch vụ.

Tuy nhiên, cũng có những ý kiến cho rằng làm dịch vụ luôn là một bài toán đầy áp lực. Một cư dân mạng nhận xét rằng dù có những điểm chê đúng (như thái độ của nhân viên khi trả lời đánh giá của khách), nhưng cũng có những điểm như giá tiền thì không nên chê vì quán đã công khai rất rõ ràng.

Dù vậy, sóng gió vẫn chưa dừng lại. Sau khi drama nổ ra, quán cà phê này bất ngờ hứng ‘bão’ đánh giá 1 sao trên Google. Song song đó, các đánh giá 5 sao cũng tăng đột biến. Sự xuất hiện liên tục các đánh giá 1 sao và 5 sao xen kẽ nhau khiến nhiều người cảm thấy rất khó hiểu.

Hiện tại, vẫn chưa có phản hồi chính thức từ phía quán cà phê về vụ việc này.