Nhiều ngân hàng tại Việt Nam hiện nay vẫn chậm trễ trong việc chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ, đối mặt nguy cơ tụt lùi và mất lợi thế cạnh tranh. Trong khi các ngân hàng nội địa như Techcombank, Vietcombank, VPBank, BIDV đã mạnh tay đầu tư công nghệ, mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng với dịch vụ di động và eKYC, một số ngân hàng nước ngoài và liên doanh vẫn chưa bắt nhịp được do rào cản quy định kép, chiến lược thị trường và hạ tầng công nghệ phức tạp. Điều này có thể khiến họ đánh mất khách hàng tiềm năng, giảm hiệu quả kinh doanh và khả năng mở rộng.
