Các hãng hàng không Mỹ hiện tập trung vào phân khúc khách hàng cao cấp. Kết quả cho thấy doanh thu từ các loại vé cao cấp khá ổn định. Điều này giúp các hãng hàng không bù đắp sự sụt giảm chi tiêu của những khách hàng nhạy cảm với giá vé. Delta Air Lines và United Airlines tăng doanh thu mạnh từ nhóm khách hàng này. Ngược lại, các hãng hàng không giá rẻ như JetBlue Airways lại đang đối mặt với tình trạng nhu cầu yếu và chi phí tăng.
Thẻ:
Khách hàng cao cấp
-
-
Tập đoàn Bluebird, nhà sản xuất taxi sang trọng tại Indonesia, tập trung vào khách hàng cao cấp với dịch vụ Silver Bird để cạnh tranh với Grab và Gojek. Khách hàng của họ ưu tiên sự thoải mái và độ tin cậy hơn giá cả. Doanh thu và lợi nhuận của Bluebird đang tăng mạnh với chiến lược đa dạng hóa dịch vụ.