Công an tỉnh Đắk Lắk đã triển khai một sáng kiến đổi mới trong việc cấp hộ chiếu cho công dân bằng cách giới thiệu chatbot hỗ trợ thông qua trí tuệ nhân tạo. Công cụ này cho phép người dân tại địa phương dễ dàng tra cứu thông tin và hoàn thành thủ tục cấp hộ chiếu một cách nhanh chóng và tiện lợi hơn bao giờ hết.

Chatbot này được phát triển với mục đích giải quyết những khó khăn thường gặp trong quá trình cấp hộ chiếu, đặc biệt là vấn đề tra cứu và áp dụng các quy định pháp luật thường xuyên thay đổi. Với khả năng tương tác nhanh chóng, chính xác và hoạt động liên tục 24/7, chatbot giúp giảm thiểu thời gian và chi phí đi lại cho người dân, đồng thời giảm bớt áp lực cho cán bộ trong việc hướng dẫn và tư vấn.

Trước đây, quy trình cấp hộ chiếu đòi hỏi người dân phải có hiểu biết rõ ràng về các quy định pháp luật và thủ tục hành chính, điều này không phải lúc nào cũng dễ dàng, đặc biệt đối với những người chưa có nhiều kiến thức chuyên môn. Để giải đáp thắc mắc và hướng dẫn chuẩn bị hồ sơ, cán bộ làm công tác xuất nhập cảnh thường phải dành nhiều thời gian để tư vấn trực tiếp hoặc qua tổng đài.

Với sự hỗ trợ của chatbot, việc số hóa dữ liệu văn bản và quy trình cấp hộ chiếu trở nên dễ dàng hơn. Chatbot cung cấp thông tin hướng dẫn chi tiết, chính xác về trình tự, hồ sơ, lệ phí và thời gian thực hiện, giúp người dân chủ động chuẩn bị đầy đủ trước khi đến làm thủ tục. Điều này không chỉ giúp người dân tiết kiệm thời gian và công sức mà còn góp phần vào quá trình chuyển đổi số và cải cách hành chính của tỉnh.

Lãnh đạo Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh Đắk Lắk cho biết, trong thời gian tới, đơn vị sẽ tiếp tục phối hợp với Phòng Tham mưu để hoàn thiện, thử nghiệm và đưa chatbot vào vận hành chính thức. Mục tiêu đặt ra là đảm bảo chatbot dễ tiếp cận và dễ sử dụng cho mọi công dân có nhu cầu làm hộ chiếu, từ đó hỗ trợ đắc lực cho tiến trình chuyển đổi số và cải cách hành chính mà tỉnh đang triển khai. Qua đó, chatbot sẽ đóng vai trò là một công cụ hỗ trợ đắc lực, giúp tăng cường hiệu quả và chất lượng dịch vụ công trong lĩnh vực xuất nhập cảnh.

Hộ chiếu Nhật Bản hiện đang xếp thứ hai thế giới về quyền lực, cho phép công dân được miễn visa ở 192 điểm đến trên toàn thế giới. Tuy nhiên, một thực tế đáng chú ý là ngày càng nhiều người trẻ Nhật Bản không muốn đi du lịch quốc tế. Dựa trên bảng xếp hạng hộ chiếu của Henley Passport Index quý III, Nhật Bản và Hàn Quốc đang đứng thứ hai với 192 điểm đến miễn visa.

Mặc dù có quyền lực hộ chiếu như vậy, chỉ có 17,5% người Nhật hiện có hộ chiếu, phản ánh một xu hướng phổ biến trong giới trẻ nước này: ưu tiên du lịch trong nước thay vì quốc tế. Con số này thấp hơn nhiều so với 40% công dân Hàn Quốc và 50% tại Mỹ. Theo Hiroshi Tanimura, CEO Hiệp hội Đại lý Du lịch Nhật Bản (JATA), sự sụt giảm này là do nhiều yếu tố như đồng Yen yếu, vé máy bay cao và tâm lý lo ngại an toàn ở nhiều điểm đến quốc tế.

Đồng Yen yếu được coi là nguyên nhân lớn khiến du lịch quốc tế chỉ còn 70% so với trước dịch. Chuyên gia tiếp thị du lịch Ashley Harvey nhận định rằng xu hướng sụt giảm số người có hộ chiếu đã diễn ra từ sau thời hoàng kim du lịch những năm 1990. Đại dịch đã trở thành bước ngoặt khiến nhiều người nhìn ra thế giới và cảm thấy Nhật Bản đủ an toàn, thoải mái nên họ không gia hạn hộ chiếu khi hết hạn.

Sự mất giá của đồng yen khiến việc du lịch nước ngoài trở nên xa xỉ với nhiều người Nhật có thu nhập trung bình. Tuy nhiên, các điểm đến gần như Hàn Quốc và Đài Loan vẫn thu hút khách Nhật nhờ chi phí hợp lý và thời gian di chuyển ngắn. JATA đang đẩy mạnh chiến dịch quảng bá các điểm đến quốc tế, trong đó có Việt Nam, Đông Nam Á và Thổ Nhĩ Kỳ – những nơi thu hút lượng lớn khách Nhật trong mùa hè năm nay.

Hiện tại, dân số Nhật Bản đạt 123 triệu người, trong đó khoảng 21 triệu người có hộ chiếu. Trong 6 tháng đầu năm, Nhật Bản là thị trường gửi khách top 5 đến Việt Nam với gần 393.000 lượt. Với những nỗ lực quảng bá du lịch quốc tế, hy vọng rằng số lượng người Nhật đi du lịch nước ngoài sẽ tăng lên trong thời gian tới.

Tỷ lệ sở hữu hộ chiếu tại Nhật Bản đã giảm xuống mức thấp nhất từ trước đến nay là 17,5%, làm dấy lên mối quan ngại về xu hướng du lịch của người dân nước này. Sự sụt giảm này được cho là do nhiều yếu tố, bao gồm đồng yen giảm giá, giá vé máy bay tăng cao và những lo ngại về an toàn toàn cầu.

Một khảo sát gần đây được thực hiện bởi ứng dụng du lịch Newt cho thấy tỷ lệ người Nhật sở hữu hộ chiếu hiện đang thấp hơn đáng kể so với các nền kinh tế phát triển khác như Hàn Quốc, Mỹ và Đài Loan. Điều này cho thấy sự thay đổi trong ưu tiên của người Nhật, với ngày càng nhiều người lựa chọn du lịch nội địa thay vì du lịch nước ngoài.

Các chuyên gia nhận định rằng sự giảm sút trong tỷ lệ sở hữu hộ chiếu tại Nhật Bản phản ánh sự chuyển đổi trong sở thích và ưu tiên của người dân. Với nhiều lựa chọn du lịch hấp dẫn trong nước, người Nhật dường như đang转向 du lịch nội địa như một phương án thay thế cho du lịch quốc tế.

Trước tình hình này, Hiệp hội Các đại lý lữ hành Nhật Bản đang nỗ lực đẩy mạnh quảng bá du lịch quốc tế nhằm khuyến khích người dân khám phá các điểm đến nước ngoài. Đặc biệt, một số điểm đến như Việt Nam và các nước Đông Nam Á khác đang được người Nhật ưa chuộng trong mùa hè năm nay. Điều này cho thấy vẫn có tiềm năng cho du lịch quốc tế, và các đại lý lữ hành đang tìm cách tận dụng cơ hội này để thu hút khách hàng.

Nhìn chung, sự sụt giảm trong tỷ lệ sở hữu hộ chiếu tại Nhật Bản là một hiện tượng đáng chú ý, và các chuyên gia đang theo dõi chặt chẽ xu hướng này để hiểu rõ hơn về sự thay đổi trong hành vi du lịch của người Nhật. Trong khi đó, việc quảng bá du lịch quốc tế và đa dạng hóa các điểm đến hấp dẫn sẽ tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong việc khuyến khích người Nhật khám phá thế giới bên ngoài lãnh thổ của họ.