Chính quyền hành động đang tạo nên dấu ấn trong quản lý và phục vụ người dân, doanh nghiệp. Không gian minh bạch được tạo ra với hàng triệu văn bản điện tử và cấu hình linh hoạt hàng chục ngàn quy trình hành chính. Hệ thống chính trị cần nhanh nhạy, kịp thời đáp ứng nhu cầu thực tiễn và loại bỏ tâm lý sợ sai để đảm bảo ấm no và hạnh phúc cho người dân.
Xây dựng hệ thống dữ liệu hành chính chính xác là yếu tố quan trọng để cải thiện hiệu quả quản lý và hỗ trợ người dân, doanh nghiệp trong chuyển đổi số. Dữ liệu cần “đúng, đủ, sạch, sống và kết nối” để thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến. Ở Hà Nội, nhiều địa phương đã triển khai số hóa dữ liệu hành chính để xử lý thủ tục nhanh chóng, bảo mật.