Thái Nguyên đang đẩy mạnh đổi mới sáng tạo với công nghệ số trong bối cảnh Cách mạng Công nghiệp 4.0. Tỉnh đã hoàn thành 95,6% nhiệm vụ theo Nghị quyết số 57-NQ/TW và triển khai 6 công trình, sản phẩm công nghệ số, cũng như 20 mô hình ứng dụng nhằm nâng cao hiệu quả điều hành và phục vụ người dân, doanh nghiệp. Hiện, tỉnh tích cực xây dựng hạ tầng công nghệ thông tin và thu hút đầu tư vào lĩnh vực công nghệ, dữ liệu, bán dẫn để phát triển kinh tế số bền vững.
Trung tâm Phục vụ Hành chính Cấp xã hoạt động hơn 3 tuần gây ấn tượng tốt với người dân. Song một số địa điểm gặp khó khăn về hạ tầng, cơ sở vật chất và công nghệ thông tin; yêu cầu hướng dẫn đầy đủ thủ tục trên môi trường điện tử khi người dân có nhu cầu làm hồ sơ trực tuyến. Người dân mong muốn những kết quả tốt đẹp tiếp tục được phát huy, các vướng mắc, khó khăn được giải quyết để tạo điều kiện thực hiện thủ tục hành chính thuận lợi hơn.