Học làm công dân số là hành trình lâu dài, cần sự đồng hành của chính quyền và nhân dân trong chuyển đổi số. Điều này giúp người dân hiểu lợi ích của công nghệ số và giảm thiểu rủi ro an ninh mạng. Tuy nhiên, một số nhóm đối tượng như người cao tuổi, người lao động phổ thông ở vùng sâu, vùng xa… vẫn gặp khó khăn khi tiếp cận công nghệ số và dịch vụ công trực tuyến do thiếu hạ tầng và khó khăn về tiếp cận. Vì vậy, cần có sự hỗ trợ từ chính quyền để giúp họ tiếp cận và sử dụng hiệu quả các dịch vụ công trực tuyến.
