Chuyển đổi số khu vực công còn nhiều thách thức như hạ tầng công nghệ lạc hậu, thiếu nhân lực công nghệ cao và nguy cơ tấn công mạng. Giải pháp gồm tăng ngân sách cho hạ tầng số, phát triển nhân lực số, khuyến khích doanh nghiệp công nghệ và xây dựng trung tâm an ninh mạng.
Xã Long Sơn, thuộc TP HCM, đã triển khai các cơ quan chuyên môn và giải pháp chuyển đổi số. Từ 1/7/2025, xã áp dụng mô hình “một cửa, một cửa liên thông” với 100% hồ sơ giải quyết đúng hạn. Tuy nhiên, xã gặp khó khăn về hạ tầng, cơ sở vật chất công nghệ và tỷ lệ tiếp cận dịch vụ công trực tuyến thấp, kiến nghị HĐND hỗ trợ.
Việt Nam cần đẩy nhanh tiến độ trong lĩnh vực công nghệ vũ trụ. Công nghệ này hiện đã rất gần gũi, được áp dụng trong nhiều ngành như viễn thông, định vị, đo đạc và nông nghiệp. Để phát triển và vận hành, Việt Nam cần đầu tư vào hạ tầng công nghệ, xây dựng chiến lược dài hạn và đảm bảo nguồn lực thực thi ổn định.
“Các chuyên gia đánh giá ứng dụng AI tại Việt Nam có tiềm năng lớn nhưng hạ tầng công nghệ, đặc biệt mạng 5G, cần được cải thiện để tối ưu hóa giá trị của AI. Đề xuất Chính phủ điều phối đầu tư vào 5G để khai thác tiềm năng AI.”
Học làm công dân số là hành trình lâu dài, cần sự đồng hành của chính quyền và nhân dân trong chuyển đổi số. Điều này giúp người dân hiểu lợi ích của công nghệ số và giảm thiểu rủi ro an ninh mạng. Tuy nhiên, một số nhóm đối tượng như người cao tuổi, người lao động phổ thông ở vùng sâu, vùng xa… vẫn gặp khó khăn khi tiếp cận công nghệ số và dịch vụ công trực tuyến do thiếu hạ tầng và khó khăn về tiếp cận. Vì vậy, cần có sự hỗ trợ từ chính quyền để giúp họ tiếp cận và sử dụng hiệu quả các dịch vụ công trực tuyến.