Khi quyết định tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận rằng đã xem xét và đồng ý với các điều khoản sử dụng cũng như chính sách bảo mật mà chúng tôi đã đặt ra. Sự đồng thuận này đóng vai trò là yếu tố quan trọng và là điều kiện tiên quyết để bạn có thể tiếp tục tận hưởng các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp. Chúng tôi muốn nhấn mạnh tầm quan trọng của việc dành thời gian để đọc kỹ và hiểu rõ các điều khoản và chính sách này, bởi vì chúng sẽ có tác động ràng buộc pháp lý và quy định lên mối quan hệ của bạn với dịch vụ trong suốt thời gian bạn sử dụng.

Các điều khoản sử dụng và chính sách bảo mật của chúng tôi được thiết kế để bảo vệ cả quyền lợi của người dùng và của chính chúng tôi, đồng thời đảm bảo một môi trường sử dụng dịch vụ an toàn và tin cậy. Thông qua việc đồng ý với các điều khoản và chính sách này, bạn không chỉ cam kết tuân thủ các quy định mà còn tích cực đóng góp vào việc duy trì một cộng đồng trực tuyến lành mạnh và an toàn.

Chúng tôi khuyến khích bạn đặt câu hỏi hoặc yêu cầu làm rõ bất kỳ điểm nào trong các điều khoản và chính sách mà bạn chưa hiểu rõ. Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi luôn sẵn lòng giúp đỡ và cung cấp thông tin chi tiết để bạn có thể thoải mái sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Mọi thông tin và phản hồi từ bạn đều được đánh giá cao và giúp chúng tôi cải thiện chất lượng dịch vụ.

Một khi bạn đã đồng ý với các điều khoản sử dụng và chính sách bảo mật, bạn sẽ được tự do tận hưởng các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp. Chúng tôi cam kết cung cấp thông tin minh bạch và thực hiện các biện pháp cần thiết để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo đúng như những gì đã nêu trong chính sách bảo mật. Xin cảm ơn bạn đã tin tưởng và lựa chọn dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi hy vọng sẽ mang lại cho bạn những trải nghiệm tốt đẹp và hài lòng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản sử dụng hoặc chính sách bảo mật, xin hãy liên hệ với chúng tôi qua [email protected]. Chúng tôi rất mong muốn được hỗ trợ và trao đổi thêm với bạn.

Chính phủ đang đẩy mạnh phát triển dịch vụ công trực tuyến với mục tiêu tạo ra một hệ thống dịch vụ công toàn diện, đồng bộ và hiện đại. Mục tiêu này nhằm đáp ứng nhu cầu của người dân và doanh nghiệp, mang lại sự tiện lợi, minh bạch và hiệu quả trong việc thực hiện các thủ tục hành chính.

Đến năm 2025, Chính phủ đặt mục tiêu toàn bộ thủ tục hành chính đủ điều kiện sẽ được cung cấp trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Điều này sẽ giúp người dân và doanh nghiệp có thể dễ dàng truy cập và sử dụng dịch vụ công trực tuyến một cách thuận tiện. Mục tiêu chung của kế hoạch là đảm bảo chất lượng, thuận tiện, minh bạch, hiệu quả và tiết kiệm thời gian, chi phí cho người dân và doanh nghiệp.

Người dân và doanh nghiệp sẽ có thể sử dụng dịch vụ công trực tuyến theo hướng một cửa số quốc gia, giúp giảm thiểu thời gian và chi phí khi thực hiện các thủ tục hành chính. Các cơ quan nhà nước sẽ chủ động phục vụ, phát triển các dịch vụ số mới, cá nhân hóa dựa trên dữ liệu, nhằm đáp ứng nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.

Kế hoạch đề ra mục tiêu cụ thể đến năm 2025 là duy trì hiệu quả 25 dịch vụ công toàn trình đã có, cung cấp 982 dịch vụ công có số lượng hồ sơ phát sinh tối thiểu 1.000 hồ sơ/năm/tỉnh. Đồng thời, triển khai dịch vụ công trực tuyến toàn trình với 82 nhóm thủ tục hành chính, hoàn thành tái cấu trúc 100% quy trình hành chính cấp tỉnh, cấp xã.

Để hiện thực hóa các mục tiêu đề ra, Kế hoạch đặt ra nhiều nhiệm vụ trọng tâm. Trong đó, ưu tiên hoàn thiện khung pháp lý, các bộ, ngành phối hợp với Bộ Tư pháp và Văn phòng Chính phủ rà soát, sửa đổi văn bản chuyên ngành theo hướng công nhận giá trị pháp lý của hồ sơ điện tử.

Bên cạnh đó, các địa phương sẽ xây dựng kế hoạch cung cấp dịch vụ công ích trực tuyến theo quy định tại Nghị định số 137/2024/NĐ-CP. Các cơ quan cũng phải điều chỉnh quy trình nội bộ, cắt giảm giấy tờ và tận dụng dữ liệu đã số hóa khi xử lý thủ tục hành chính.

Bộ Công an được giao chủ trì xây dựng quy định bắt buộc về chia sẻ dữ liệu giữa các cơ quan trong hệ thống chính trị. Song song, các bộ, ngành và địa phương phải hoàn thành số hóa toàn bộ hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính còn hiệu lực trong năm 2025.

Văn phòng Chính phủ chủ trì, phối hợp với Bộ Khoa học và Công nghệ, Bộ Nội vụ ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Dự kiến, thời gian trung bình từ lúc đăng nhập đến khi nộp hồ sơ thành công sẽ dưới 8 phút, thời gian xử lý hồ sơ giảm tối thiểu 20% so với hình thức trực tiếp và tỷ lệ hài lòng đạt tối thiểu 90% vào năm 2025.

UBND thành phố Hà Nội đang đẩy mạnh tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến trên Hệ thống dịch vụ công. Mới đây, Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội Trần Sỹ Thanh đã ký ban hành Văn bản số 4173 về việc đẩy mạnh tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến.

Văn bản yêu cầu các đơn vị thuộc thành phố đẩy mạnh tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến. Mục tiêu là phấn đấu đạt tối thiểu 60% hồ sơ thủ tục hành chính được tiếp nhận theo hình thức trực tuyến. Trong đó, có ít nhất 20% hồ sơ được thực hiện theo phương thức toàn trình trước ngày 30-7-2025.

Ngoài ra, UBND thành phố yêu cầu đảm bảo 100% kết quả giải quyết thủ tục hành chính được trả trước hoặc đúng hạn theo quy định. Tổ chức, cá nhân cũng sẽ được cấp bản điện tử cho kết quả giải quyết thủ tục hành chính.

Đối với các đơn vị chưa có tài khoản ngân hàng phục vụ thanh toán phí, lệ phí, phải khẩn trương phối hợp với Ngân hàng Thương mại cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) để mở tài khoản. Cùng với đó, các đơn vị phải thực hiện thủ tục lựa chọn đơn vị cung cấp hóa đơn, biên lai điện tử và phối hợp kết nối kỹ thuật với Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính thành phố.

Chính thức phát hành hóa đơn, biên lai điện tử phục vụ người dân, doanh nghiệp từ ngày 28-7-2025.

Để đạt được các mục tiêu trên, UBND thành phố yêu cầu các sở, ban, ngành và UBND các quận, huyện, thị xã tăng cường công tác truyền thông. Các đơn vị cũng cần tổ chức các đợt ra quân hỗ trợ người dân, huy động lực lượng đoàn thể, tổ công nghệ số cộng đồng, tình nguyện viên, sinh viên chuyên ngành công nghệ thông tin… tham gia hỗ trợ trực tiếp tại cơ sở.

Trung tâm Phục vụ Hành chính công thành phố được giao nhiệm vụ tổ chức tiếp nhận tối thiểu 80% hồ sơ theo hình thức trực tuyến. Trong đó, có ít nhất 20% hồ sơ thực hiện theo phương thức toàn trình. Đồng thời, đơn vị này phải theo dõi tỷ lệ thực hiện theo từng ngày, từng lĩnh vực để kịp thời cảnh báo các đơn vị có tỷ lệ thấp.

Sở Thông tin và Truyền thông được yêu cầu khẩn trương rà soát, công bố và công khai đầy đủ 100% thủ tục hành chính của thành phố trên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Bảo đảm thông tin thống nhất, đồng bộ với Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính thành phố.