TP Hồ Chí Minh hoàn thiện bộ máy tổ chức và bố trí công chức ở các cơ quan, đơn vị. Trụ sở làm việc được sắp xếp phù hợp với quy mô tổ chức, ổn định các lĩnh vực kinh tế, văn hóa, xã hội. Đồng thời, TP phát triển Trung tâm Phục vụ hành chính công để nâng cao chất lượng phục vụ và tạo thuận lợi cho người dân trong việc tiếp cận các dịch vụ.
Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính yêu cầu các địa phương rà soát, đảm bảo đầy đủ nhân lực, cơ sở vật chất, trang thiết bị cho các trung tâm phục vụ hành chính công. Bộ Tài chính, Bộ Khoa học và Công nghệ được giao chỉ đạo, thúc tiến độ cung cấp điện, xóa các điểm thiếu điện và “lõm sóng”, ưu tiên đào tạo kỹ năng công nghệ cho cán bộ, công chức.
“Trung tâm phục vụ hành chính công phường Cát Lái hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến với sự giúp đỡ của cán bộ Đoàn thanh niên. Tương tự, phường An Khánh cũng áp dụng robot hỗ trợ dịch vụ hành chính cho người dân.”