Cải thiện hoạt động chợ truyền thống bằng cách nâng cao chất lượng dịch vụ, ứng dụng công nghệ và điều chỉnh chính sách hỗ trợ là hướng đi chính của Sở Công Thương TP Hồ Chí Minh. Thành phố cũng triển khai các chương trình hiện đại hóa chợ, thích ứng dịch bệnh và chuyển đổi số.
Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong chuyển đổi số hỗ trợ nhiều lĩnh vực, từ hành chính đến dịch vụ công nghệ. AI-Kiosk tại phường Mỹ Thới giúp người dân tra cứu thông tin và thực hiện thủ tục hành chính nhanh chóng. AI mang lại nhiều tiện lợi nhưng cũng tiềm ẩn rủi ro về an toàn thông tin.