Google đã giới thiệu một tính năng tìm kiếm mới được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo (AI), tên gọi là Web Guide, trong chương trình thử nghiệm Labs của mình. Tính năng này cho phép nhóm các đường link theo cách hữu ích và trực quan cho người dùng tham gia vào quá trình thử nghiệm.

Web Guide hoạt động dựa trên phiên bản tùy chỉnh của mô hình AI Gemini, được thiết kế để xử lý truy vấn tìm kiếm một cách thông minh. Thay vì chỉ trả về kết quả tìm kiếm truyền thống, Web Guide sắp xếp lại định dạng kết quả tìm kiếm bằng cách phân loại kết quả và đưa ra các câu hỏi liên quan nhờ khả năng tạo sinh của AI. Điều này giúp người dùng dễ dàng tìm thấy thông tin cần thiết một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn.

Tính năng Web Guide sẽ được hiển thị trong tab ‘Web’ dành cho những người dùng Google bật tính năng này. Tại đây, người dùng sẽ thấy kết quả tìm kiếm dạng truyền thống, không kèm theo phần tổng hợp AI Overviews. Web Guide sử dụng kỹ thuật mở rộng truy vấn tương tự như chế độ AI Mode, cho phép Gemini phân tích một câu hỏi thành nhiều nhánh nhỏ và tiến hành nhiều tìm kiếm đồng thời.

Ví dụ, khi người dùng tìm kiếm thông tin về ‘cách chăm sóc cây xoài’, Web Guide sẽ trả về hai trang web liên quan, kèm theo một bản tóm tắt do AI tạo ra. Tiếp theo đó, các đường link sẽ được chia theo nhóm như ‘Chăm sóc cây xoài theo từng khí hậu’, ‘Xử lý sự cố thường gặp với cây xoài’. Một số liên kết đến từ các nguồn giáo dục như Đại học Florida, số khác trỏ đến YouTube, Quora hoặc Reddit – nơi Google đã ký thỏa thuận trị giá 60 triệu USD/năm với Reddit từ năm ngoái để sử dụng nội dung làm dữ liệu huấn luyện AI.

Tính năng Web Guide phần nào khôi phục trải nghiệm tìm kiếm truyền thống, với việc hiển thị liên kết lên đầu trang kết quả thay vì bị lấn át bởi phần AI Overviews hoặc hàng loạt video YouTube chiếm nửa màn hình. Các danh mục AI tạo ra tương đối hữu ích để người dùng dễ theo dõi thông tin chi tiết. Hơn nữa, Web Guide còn hỗ trợ người dùng đặt những câu hỏi cụ thể hơn và người dùng vẫn có thể chuyển về chế độ tìm kiếm web truyền thống bất kỳ lúc nào.

Hiện tại, người dùng đã có thể trải nghiệm Web Guide bằng cách bật thử nghiệm trong Search Labs. Điều này cho phép người dùng khám phá và đánh giá tính năng mới này, đồng thời giúp Google thu thập phản hồi để tiếp tục cải thiện và hoàn thiện Web Guide trong tương lai.

Sự xuất hiện và phổ biến của ChatGPT đã đánh dấu một bước ngoặt quan trọng trong cách người dùng tiếp cận thông tin trên internet. Ra mắt trong thời gian chưa đầy hai năm, ChatGPT đã nhanh chóng vươn lên trở thành một hiện tượng toàn cầu với số lượng lớn người dùng, đạt hơn 2,5 tỷ lượt truy vấn mỗi ngày.

Điểm nổi bật của ChatGPT so với các công cụ tìm kiếm truyền thống như Google nằm ở sự tiện lợi và khả năng cá nhân hóa mà nó cung cấp. Người dùng có thể đặt câu hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên và nhận được phản hồi gần như ngay lập tức, không cần phải lọc qua hàng chục kết quả như trước đây. Điều này không chỉ giúp người dùng tìm kiếm thông tin nhanh chóng mà còn hỗ trợ họ trong công việc và học tập. ChatGPT có thể thực hiện nhiều nhiệm vụ như soạn email, tóm tắt văn bản dài, gợi ý tiêu đề, lập kế hoạch, hoặc viết lại nội dung theo phong cách khác.

Sự khác biệt cơ bản giữa ChatGPT và các công cụ tìm kiếm truyền thống như Google ở cách tiếp cận thông tin. Trong khi Google cung cấp một danh sách các đường link liên quan, ChatGPT đưa ra câu trả lời trực tiếp. Điều này giúp người dùng tiết kiệm thời gian và tăng hiệu suất làm việc.

Tuy nhiên, ChatGPT cũng có những hạn chế nhất định. Thông tin mà nó cung cấp có thể mượt mà nhưng đôi khi không chính xác tuyệt đối. Người dùng vẫn cần phải tỉnh táo và đối chiếu thông tin nếu câu trả lời liên quan đến dữ kiện quan trọng hoặc nội dung chuyên môn.

Trước sự trỗi dậy mạnh mẽ của ChatGPT, Google đã phản ứng bằng cách tung ra Gemini, một mô hình trí tuệ nhân tạo thế hệ mới được tích hợp thẳng vào kết quả tìm kiếm. Tuy nhiên, sự chênh lệch về mức độ phổ biến giữa hai công cụ vẫn còn tồn tại. Hiện tại, người dùng có xu hướng sử dụng cả hai công cụ song song: tìm gợi ý trên ChatGPT rồi tra lại bằng Google, hoặc ngược lại.

Xu hướng này cho thấy rằng trí tuệ nhân tạo đang mở ra một cách tiếp cận thông tin mới, bổ sung cho những thói quen cũ. Sự phát triển không ngừng của các công cụ tìm kiếm thông minh lấy trí tuệ nhân tạo làm nền tảng đang tiếp tục thay đổi cách người dùng tương tác với thông tin trên internet.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ tìm kiếm thông minh và trí tuệ nhân tạo, bạn có thể truy cập vào các trang web của Google và ChatGPT để khám phá thêm.