Trong bối cảnh đẩy mạnh cải cách hành chính và chuyển đổi số, việc hiện đại hóa thủ tục hành chính đã trở thành yếu tố then chốt để nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp. Thành phố Hà Nội đã xác định rõ tầm quan trọng của việc cải thiện và tối ưu hóa thủ tục hành chính để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người dân và doanh nghiệp.

Lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo, TP. Hà Nội đã và đang khẩn trương triển khai đồng bộ các giải pháp nhằm thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia. Việc triển khai này không chỉ giúp giảm thiểu thời gian và chi phí cho người dân và doanh nghiệp mà còn giúp tăng cường tính minh bạch và trách nhiệm của các cơ quan chức năng.

Thành phố Hà Nội đã tích cực đầu tư vào hạ tầng công nghệ thông tin và triển khai các ứng dụng dịch vụ công trực tuyến, cho phép người dân và doanh nghiệp có thể thực hiện các thủ tục hành chính từ xa. Điều này không chỉ giúp giảm thiểu việc di chuyển không cần thiết mà còn giúp giảm tải cho các cơ quan chức năng, từ đó nâng cao hiệu quả xử lý công việc.

Đồng thời, Hà Nội cũng chú trọng đến việc nâng cao chất lượng và hiệu quả của Bộ phận một cửa, nơi người dân và doanh nghiệp có thể thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và tiện lợi. Các bộ phận này được trang bị đầy đủ các thiết bị cần thiết và được đào tạo bài bản để hỗ trợ người dân và doanh nghiệp.

Ngoài ra, thành phố cũng tích cực đẩy mạnh công tác tuyên truyền và hỗ trợ người dân, doanh nghiệp trong việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến và thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông. Qua đó, giúp người dân và doanh nghiệp hiểu rõ hơn về lợi ích của việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến và thủ tục hành chính hiện đại.

Với những nỗ lực không ngừng nghỉ, Hà Nội đang quyết tâm xây dựng một môi trường hành chính hiện đại, minh bạch và hiệu quả, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người dân và doanh nghiệp. Điều này không chỉ giúp nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân mà còn góp phần thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp và kinh tế địa phương.

UBND TP Hà Nội đã ban hành Kế hoạch số 193/KH-UBND nhằm triển khai Nghị định số 118/2025/NĐ-CP của Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông. Mục tiêu của kế hoạch này là cụ thể hóa các nội dung công việc, nhiệm vụ, thời gian hoàn thành và trách nhiệm của các cơ quan chuyên môn trong việc triển khai Nghị định.

Thành phố yêu cầu các cơ quan, đơn vị phải lấy sự hài lòng của cá nhân, tổ chức là thước đo để đánh giá về chất lượng và hiệu quả việc triển khai thực hiện Nghị định số 118/2025/NĐ-CP. Các đơn vị phải triển khai các giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin để đáp ứng yêu cầu thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính.

Một trong những nhiệm vụ quan trọng là nâng cấp toàn diện Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính TP nhằm kết nối, chia sẻ và đồng bộ dữ liệu với Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Điều này nhằm đáp ứng yêu cầu triển khai Cổng Dịch vụ công Quốc gia trở thành điểm “Một cửa số” tập trung, duy nhất quốc gia.

TP Hà Nội cũng yêu cầu các đơn vị triển khai dịch vụ công trực tuyến toàn trình, bảo đảm công dân, tổ chức có thể thực hiện thủ tục hành chính mọi lúc, mọi nơi, trên mọi thiết bị, không phải nộp lại thông tin, tài liệu đã có trong cơ sở dữ liệu của cơ quan nhà nước.

Kế hoạch của UBND TP Hà Nội cũng nêu rõ các nội dung cần thực hiện, bao gồm rà soát, xây dựng, ban hành theo thẩm quyền hoặc trình cơ quan có thẩm quyền ban hành các văn bản chỉ đạo, điều hành để triển khai Nghị định số 118/2025/NĐ-CP. Các đơn vị cũng cần sắp xếp, kiện toàn tổ chức bộ máy, nhân sự, quy định cụ thể chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và bố trí trụ sở, trang thiết bị của các điểm phục vụ hành chính công phù hợp với mô hình chính quyền địa phương hai cấp.

Việc triển khai Nghị định số 118/2025/NĐ-CP được xem là một bước quan trọng trong việc cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao hiệu quả và chất lượng dịch vụ công tại TP Hà Nội. Thành phố kỳ vọng rằng việc triển khai Nghị định này sẽ mang lại những lợi ích thiết thực cho người dân và doanh nghiệp, giúp nâng cao chất lượng cuộc sống và môi trường kinh doanh tại địa phương.

Với kế hoạch này, TP Hà Nội đang tiếp tục đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính, hướng tới xây dựng chính quyền điện tử và nâng cao chất lượng dịch vụ công.