Tại Quảng Ngãi, sau 3 tuần triển khai chính quyền địa phương 2 cấp, các trung tâm phục vụ hành chính công đã giải quyết thủ tục hành chính một cách nhịp nhàng. Hạ tầng số giúp mô hình này hoạt động hiệu quả, đơn giản hóa thủ tục cho người dân. Tuy nhiên, vẫn tồn tại một số vấn đề với phần mềm hộ tịch và chứng thực, cần cải tiến và đồng bộ hóa dữ liệu.
