Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Trung Khánh thực hiện các mô hình mới như tăng điểm tiếp nhận hồ sơ, cử cán bộ hỗ trợ tại nhà, giúp giải quyết công việc hiệu quả. Bộ máy địa phương hoạt động thông suốt nhờ sự chung tay của chính quyền và nhân dân.
Ông Nguyễn Hữu Quế, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Gia Lai, đã làm việc với phường Quy Nhơn về việc triển khai mô hình chính quyền 2 cấp. Diện tích 21,78 km², dân số trên 129.000 người, phường Quy Nhơn sắp xếp bộ máy và nhân sự hợp lý theo mô hình mới. Phường cần xác định mục tiêu trở thành điển hình về chính quyền 2 cấp, đẩy mạnh chuyển đổi số, quản lý đô thị hiện đại.
Thủ tướng Phạm Minh Chính yêu cầu các bộ, ngành, địa phương tập trung tháo gỡ khó khăn trong thực hiện thủ tục hành chính và chuyển đổi số từ ngày 1/7 đến 15/7. Trong đó, tập trung giải quyết tình trạng “cò làm giấy tờ” và các vướng mắc trong vận hành chính quyền điện tử. Bộ trưởng Công an được giao nhiệm vụ đảm bảo hiệu năng hệ thống VneID, rà soát và khắc phục lỗi các hệ thống cung cấp dịch vụ công.
Nhiều địa phương cấp xã tại Đà Nẵng đang gặp khó khăn do thiếu nhân lực công nghệ thông tin khi vận hành chính quyền điện tử trong mô hình chính quyền địa phương 2 cấp.
Phòng kinh tế cấp xã gặp khó khăn khi xử lý thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực công thương trong mô hình chính quyền hai cấp từ 1/7 do thiếu nhân lực và thiết bị. Bộ Công Thương đã thành lập tổ công tác và cung cấp tài liệu hướng dẫn, nhưng vẫn còn điểm nghẽn ở cấp xã.
Thanh Hóa đang đẩy mạnh chính quyền điện tử tại cấp xã nhằm hiện đại hóa hành chính, tăng tính công khai và cải thiện dịch vụ cho người dân và doanh nghiệp. Bằng cách đầu tư vào công nghệ thông tin, thiết bị và phần mềm, tỉnh đang hướng tới mô hình trung tâm phục vụ hành chính công tại xã, nơi các thủ tục hành chính được thực hiện trực tuyến, giảm thiểu việc di chuyển của công dân.
“Phường Nam Cường, Lào Cai đang nâng cấp hạ tầng và triển khai chính quyền điện tử 2 cấp với hỗ trợ công nghệ thông tin. Trung tâm Phục vụ hành chính công và các tổ chuyển đổi số được thành lập để hỗ trợ người dân và doanh nghiệp tiếp cận công nghệ số.”
Xã Mỹ Hương, TP Cần Thơ, sau khi hợp nhất từ 4 xã, đang xây dựng chính quyền phục vụ nhân dân. Trung tâm Phục vụ hành chính công xã điều chỉnh thời gian làm việc để giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, trong đó có đồng bào DTTS. Cán bộ hỗ trợ tận tình giúp người dân dễ tiếp cận tại Trung tâm.
Tại Quảng Ngãi, sau 3 tuần triển khai chính quyền địa phương 2 cấp, các trung tâm phục vụ hành chính công đã giải quyết thủ tục hành chính một cách nhịp nhàng. Hạ tầng số giúp mô hình này hoạt động hiệu quả, đơn giản hóa thủ tục cho người dân. Tuy nhiên, vẫn tồn tại một số vấn đề với phần mềm hộ tịch và chứng thực, cần cải tiến và đồng bộ hóa dữ liệu.
“Chính quyền không giấy” đang được triển khai mạnh mẽ, hướng tới chính quyền số và tận dụng công nghệ thông tin để tiết kiệm chi phí, bảo vệ môi trường và nâng cao hiệu suất làm việc. Tuy nhiên, vẫn còn vướng mắc về phần mềm và thủ tục hành chính.