Thị trường bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam ngày càng cạnh tranh với sự tham gia của nhiều đối thủ trong và ngoài nước. Việc tăng cường năng lực số đã trở thành yêu cầu bắt buộc. Các doanh nghiệp bảo hiểm đang tập trung tối ưu hóa quy trình, phát triển sản phẩm và kênh bán hàng số bằng công nghệ như trí tuệ nhân tạo (AI) và dữ liệu lớn (Big Data). Tuy nhiên, quá trình triển khai chuyển đổi số ở mỗi doanh nghiệp đều gặp thách thức, đặc biệt là vấn đề nguồn lực đầu tư cho công nghệ.
