Starting từ ngày 1/8, tại Hà Nội, người dân đến các trung tâm phục vụ hành chính công sẽ được hỗ trợ bởi robot lễ tân, một công nghệ hiện đại được triển khai để nâng cao chất lượng dịch vụ công. Công nghệ này cho phép robot lễ tân hỗ trợ người dân trả lời các thắc mắc, hướng dẫn quy trình và thủ tục cần thiết trong quá trình thực hiện các dịch vụ hành chính công.
Sự hỗ trợ của robot lễ tân được kỳ vọng sẽ đóng góp vào việc rút ngắn đáng kể thời gian chờ đợi và thời gian thực hiện thủ tục cho người dân, qua đó nâng cao hiệu quả và sự hài lòng đối với dịch vụ công. Robot này hoạt động như một trợ lý ảo thông minh, có khả năng hỗ trợ người dân tìm hiểu và thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng, tiện lợi và chính xác.
Robot lễ tân được trang bị kiến thức về các dịch vụ hành chính công và có thể tương tác với người dân thông qua giao tiếp bằng giọng nói hoặc hình ảnh. Nhờ vào khả năng xử lý thông tin nhanh chóng và cung cấp thông tin chính xác, robot này có thể hỗ trợ người dân giải đáp các thắc mắc về thủ tục, hướng dẫn cách thức thực hiện và thậm chí hỗ trợ điền form hoặc in tài liệu cần thiết.
Việc triển khai robot lễ tân tại các trung tâm phục vụ hành chính công ở Hà Nội đánh dấu một bước tiến quan trọng trong việc ứng dụng công nghệ vào cải thiện dịch vụ công. Điều này không chỉ giúp nâng cao chất lượng dịch vụ mà còn thể hiện nỗ lực của chính quyền trong việc tạo ra môi trường phục vụ thân thiện, hiện đại và hiệu quả hơn cho người dân.
Hy vọng rằng với sự hỗ trợ của công nghệ, trải nghiệm của người dân khi thực hiện thủ tục hành chính sẽ trở nên dễ dàng và thuận tiện hơn, góp phần xây dựng một xã hội hiện đại và văn minh.
