Việc học làm công dân số hiện nay là một hành trình dài, đòi hỏi sự kiên nhẫn, linh hoạt và sự phối hợp chặt chẽ giữa chính quyền với nhân dân. Mục tiêu cốt lõi là giúp người dân nhận thức rõ về những lợi ích thiết thực mà chuyển đổi số mang lại trong cuộc sống hàng ngày, từ đó khuyến khích mọi người chủ động tham gia vào quá trình này.
Sự phát triển mạnh mẽ và nhanh chóng của công nghệ số đã tác động sâu sắc đến mọi mặt của đời sống xã hội. Từ lĩnh vực học tập, lao động, thực hiện các dịch vụ hành chính công, hoạt động thương mại cho đến giao tiếp xã hội, tất cả đều có sự thay đổi đáng kể nhờ vào công nghệ. Trong bối cảnh đó, khái niệm về công dân số ngày càng được quan tâm và chú ý.
Đến nay, việc sử dụng điện thoại thông minh và internet đã đạt tỷ lệ cao trong cộng đồng, tạo ra nền tảng quan trọng cho việc triển khai chuyển đổi số trên toàn dân. Tuy nhiên, vẫn còn một bộ phận người dân, đặc biệt là người cao tuổi, những người lao động phổ thông và người dân sống ở vùng sâu, vùng xa, mặc dù có thiết bị kết nối internet nhưng chưa có đủ kỹ năng để tận dụng tối đa những tiện ích mà công nghệ số mang lại.
Những người này thường gặp khó khăn khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến hay thực hiện các giao dịch thanh toán điện tử. Nhằm hỗ trợ người dân trong việc này, các tổ công nghệ số cộng đồng đã tích cực hoạt động. Họ đến từng hộ dân để hướng dẫn cách cài đặt ứng dụng, tạo tài khoản định danh điện tử, đăng ký tiêm chủng và thanh toán hóa đơn điện, nước trực tuyến.
Song song với đó, Tỉnh đoàn đã triển khai các đội hình tình nguyện hỗ trợ chính quyền cơ sở trong việc triển khai mô hình hành chính điện tử và chuyển đổi số tại 102 đơn vị hành chính cấp xã. Nhờ có sự hỗ trợ của đoàn viên, thanh niên, nhiều người dân, đặc biệt là người lớn tuổi và những người ít tiếp xúc với công nghệ, đã có thể tự tin và thành thạo hơn trong việc sử dụng các dịch vụ công trực tuyến và tiện ích công nghệ.
Không chỉ tập trung vào việc sử dụng công nghệ, học làm công dân số còn bao gồm việc học cách sống an toàn và có trách nhiệm trên không gian mạng. Người dân cần phải có kỹ năng nhận diện những hành vi lừa đảo trên nền tảng số và biết cách bảo vệ thông tin cá nhân của mình. Do đó, việc đẩy mạnh công tác tuyên truyền để nâng cao ý thức của người dân về sự cần thiết phải cảnh giác và bảo mật quyền riêng tư trên tài khoản là hết sức cần thiết.
Tóm lại, việc học làm công dân số là một quá trình dài hạn, đòi hỏi sự nỗ lực và hợp tác chặt chẽ giữa chính quyền và nhân dân. Mục tiêu chính là giúp người dân tận dụng được các tiện ích của công nghệ số để cải thiện chất lượng đời sống và đóng góp vào sự phát triển kinh tế – xã hội một cách bền vững.
