Thị trường điện thoại cũ đang ngày càng trở nên phổ biến tại Việt Nam, khi người tiêu dùng tìm kiếm các lựa chọn tiết kiệm chi phí trong bối cảnh giá điện thoại thông minh mới liên tục tăng cao. Tuy nhiên, bên cạnh mức giá “mềm” mà thị trường điện thoại cũ mang lại, người mua cần phải nhận thức được các rủi ro tiềm ẩn nếu thiếu kinh nghiệm.
Một báo cáo gần đây từ công ty nghiên cứu công nghệ CCS Insight chỉ ra rằng thị trường điện thoại đã qua sử dụng đang có tốc độ tăng trưởng nhanh hơn so với thị trường thiết bị mới. Trong bối cảnh giá của các smartphone cao cấp ngày càng tăng, điện thoại cũ hoặc tân trang đang trở thành một lựa chọn kinh tế hợp lý cho nhiều người. Một thiết bị được tân trang chuyên nghiệp có thể rẻ hơn từ 15-50% so với máy mới, đồng thời đi kèm với chế độ bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật và chính sách đổi trả linh hoạt.
iPhone đang thống lĩnh thị trường máy cũ với khoảng 60% thị phần toàn cầu, theo sau là các thiết bị Android từ Samsung với 17%. Sự phổ biến của iPhone trong phân khúc máy cũ có thể được giải thích không chỉ bởi thương hiệu mạnh mà còn bởi tuổi thọ phần mềm dài của sản phẩm, hỗ trợ cập nhật iOS lên đến 5-6 năm, cùng với hệ sinh thái dễ dàng đồng bộ.
Khi quyết định mua điện thoại cũ, người tiêu dùng cần lựa chọn nguồn bán uy tín. Các sàn thương mại điện tử chuyên về hàng tân trang như BackMarket, Gazelle, Swappa, hoặc các nhà bán lẻ lớn như Amazon, BestBuy, Thế Giới Di Động, CellphoneS, FPT Shop là những lựa chọn an toàn. Bên cạnh đó, các hãng sản xuất chính hãng như Apple hoặc Samsung cũng có mục hàng Refurbished đã được kiểm định và tân trang.
Tuy nhiên, người mua cũng cần phải cẩn trọng với các rủi ro như lừa đảo, mua phải máy lỗi, hàng dựng và thiếu bảo hành khi mua từ các cá nhân qua các nền tảng như Facebook Marketplace, Chợ Tốt, hoặc các nhóm cộng đồng công nghệ. Một trong những rủi ro thường gặp khi mua điện thoại cũ là pin và linh kiện bị thay thế. Không phải mọi máy cũ đều được thay pin hoặc linh kiện, và người dùng cần kiểm tra kỹ lưỡng trước khi mua.
Một mối nguy hiểm khác mà người mua cần tránh là việc mua phải những chiếc điện thoại bị báo mất cắp và bị khóa IMEI. Người mua có thể kiểm tra bằng cách quay số *#06# để lấy số IMEI và tra cứu trên các trang kiểm tra quốc tế. Tại Việt Nam, người mua cũng có thể sử dụng các dịch vụ kiểm tra IMEI của nhà mạng.
Chuyên gia Simon Bryant từ CCS Insight khuyến cáo người mua nên chọn thiết bị không quá 3 thế hệ cũ. Những máy quá 5-6 năm thường có nguy cơ không còn được cập nhật phần mềm, dễ bị tấn công bảo mật, hoạt động chậm chạp hoặc không tương thích với các ứng dụng mới.
Một số kinh nghiệm khi mua điện thoại cũ mà người mua có thể tham khảo bao gồm: so sánh xếp hạng chất lượng kỹ càng, kiểm tra kỹ phần cứng, kiểm tra tài khoản iCloud/Google Account, thử SIM, gọi điện, kết nối Wi-Fi và Bluetooth, và hỏi rõ về chính sách đổi trả, bảo hành và hỗ trợ hậu mãi. Bằng cách cẩn trọng và trang bị kiến thức cần thiết, người mua có thể hạn chế tối đa các rủi ro và tìm được chiếc điện thoại cũ phù hợp với nhu cầu và ngân sách của mình.
