Chuỗi trà sữa Chagee vừa thông báo sẽ khai trương cửa hàng đầu tiên tại TP.HCM sau 4 tháng tạm vắng trên mạng xã hội. Thông tin này được đăng tải trên trang fanpage CHAGEE Vietnam vào chiều ngày 14/7. Địa chỉ của cửa hàng là số 59 Nguyễn Đức Cảnh, phường Tân Hưng, TP.HCM. Đại diện thương hiệu cho biết mong muốn mang lại trải nghiệm trà trọn vẹn đến gần hơn với khách hàng Việt.
Thông tin về việc mở cửa hàng mới của Chagee nhanh chóng thu hút sự chú ý của cộng đồng mạng. Tuy nhiên, dưới bài viết thông báo, phần bình luận đã bị khóa, nhưng vẫn nhận về hàng chục lượt phản ứng tiêu cực từ người dùng mạng xã hội. Điều này cho thấy vẫn còn nhiều người chưa quên sự việc liên quan đến ứng dụng của Chagee hồi tháng 3.
Trước đó, vào tháng 3, hình ảnh màn hình đăng nhập ứng dụng Chagee hiển thị bản đồ chứa “đường lưỡi bò” phi pháp đã lan truyền trên mạng xã hội. Nhiều người dùng đã bày tỏ sự phẫn nộ, phản đối và tẩy chay chuỗi trà sữa này khi thông tin về việc khai trương tại Việt Nam được công bố. Tuy nhiên, phía Chagee không có bất kỳ phản hồi nào đối với người dùng và đã lặng lẽ gỡ bỏ hình ảnh “đường lưỡi bò” cũng như đường dẫn tải ứng dụng đã quảng cáo trước đó.
Cho đến thời điểm hiện tại, ứng dụng của Chagee chỉ còn 1 sao trên Internet với đa số nhận xét tiêu cực từ người dùng. Việc tái xuất thị trường Việt Nam với việc mở cửa hàng tại TP.HCM liệu có giúp Chagee lấy lại niềm tin từ khách hàng? Thời gian tới sẽ là câu trả lời.
Như vậy, sau một thời gian im lặng và đối mặt với làn sóng tẩy chay, Chagee đã sẵn sàng quay trở lại thị trường Việt Nam. Tuy nhiên, việc phục hồi uy tín và lấy lại niềm tin từ khách hàng sẽ không dễ dàng đối với thương hiệu trà sữa này.
