Mazda CX-5 thế hệ mới đã chính thức ra mắt với một số cải tiến đáng chú ý về thiết kế nội thất và ngoại thất. Một trong những thay đổi đáng chú ý nhất là việc thay thế hầu hết các nút bấm vật lý điều khiển chức năng bằng một màn hình cảm ứng lớn 15,6 inch. Quyết định này đã tạo ra nhiều ý kiến trái chiều trong cộng đồng người yêu xe.
Một số người ủng hộ sự thay đổi về thiết kế nội thất và ngoại thất của CX-5, trong khi những người khác lại không thích việc loại bỏ các nút bấm vật lý. Để giải thích về quyết định này, ông Tamara Mlynarczyk, Giám đốc truyền thông của Mazda Bắc Mỹ, đã lên tiếng. Theo ông, việc loại bỏ các nút bấm vật lý và thay bằng màn hình cảm ứng là dựa trên khảo sát nội bộ và phản hồi của khách hàng. Mục tiêu của Mazda là tạo ra một giao diện mới tiện lợi và dễ sử dụng, đồng thời duy trì triết lý lái xe an toàn của hãng.
Mazda CX-5 thế hệ mới không phải là mẫu xe đầu tiên của Mazda áp dụng xu hướng này. Trước đó, các mẫu xe như Mazda EZ-6 và EZ-60 cũng đã có bảng điều khiển đơn giản với màn hình cảm ứng lớn. Tuy nhiên, CX-5 là một mẫu xe toàn cầu, và vẫn phải chờ xem Mazda có tiếp tục áp dụng phong cách thiết kế tối giản này cho tất cả sản phẩm mới của hãng trong tương lai hay không.
Những người yêu xe vẫn mong muốn các mẫu xe thể thao như MX-5 thế hệ mới và mẫu xe dùng động cơ xoay sắp trở lại sẽ giữ lại nút bấm vật lý quen thuộc. Một màn hình lớn đặt giữa cabin có thể là lý do khiến nhiều người quay lưng. Điều này cho thấy rằng, mặc dù Mazda đang hướng tới sự hiện đại hóa và tối giản hóa thiết kế, nhưng vẫn cần cân nhắc đến sở thích và nhu cầu của khách hàng.
Việc Mazda CX-5 thế hệ mới được trang bị màn hình cảm ứng lớn thay thế các nút bấm vật lý đã mở ra một cuộc tranh luận về thiết kế nội thất của xe hơi. Trong khi một số người cho rằng đây là một bước tiến về phía hiện đại hóa, thì những người khác lại lo lắng về sự mất tiện lợi và trực quan khi lái xe. Mazda sẽ cần phải tiếp tục lắng nghe phản hồi của khách hàng và điều chỉnh thiết kế của mình để đáp ứng nhu cầu và sở thích của người dùng.
