Đội tàu du lịch tại vịnh Hạ Long đang phải đối mặt với tình trạng thừa công suất nghiêm trọng. Hiện có hơn 500 tàu du lịch hoạt động trong khu vực, trong đó có 170 tàu lưu trú và còn lại là các tàu tham quan ban ngày. Đáng chú ý, đội tàu này có khả năng đón tiếp hơn 25.000 khách cùng một lúc. Tuy nhiên, trên thực tế, công suất sử dụng trung bình chỉ đạt khoảng 40-50%, ngoại trừ những tháng hè cao điểm.
Các tàu du lịch hiện nay đã được nâng cấp và đóng mới với tiêu chuẩn cao hơn so với quy định chung, đặc biệt sau một số vụ tai nạn đáng tiếc xảy ra trong quá khứ. Mặc dù số lượng tàu đã giảm sau giai đoạn đóng ồ ạt trước đây, nhưng công suất lại tăng mạnh do các tàu mới được đóng với quy mô lớn hơn.
Mặc dù đang đối mặt với tình trạng thừa công suất, việc đăng ký thuê tàu và mua vé tham quan vịnh Hạ Long vẫn còn rất khó khăn đối với du khách, đặc biệt là những khách vãng lai. Du khách thường không thể biết tàu còn chỗ hay không, hoặc mấy giờ chạy vì thông tin này không được cập nhật trên các nền tảng công nghệ của cơ quan chức năng.
Trong khi đó, các phương tiện giao thông khác như tàu hỏa, máy bay đã áp dụng công nghệ hiện đại cho phép khách hàng đặt vé và check-in trực tuyến một cách dễ dàng. Tuy nhiên, đội tàu du lịch tại vịnh Hạ Long vẫn sử dụng phương pháp đăng ký thủ công, khiến du khách phải trực tiếp đến cảng tàu hoặc nhờ chủ tàu, công ty du lịch.
Tỉnh Quảng Ninh đã từng có chủ trương tổ chức hoạt động tàu du lịch tương tự như hoạt động của máy bay, tàu hỏa, nhưng ý tưởng này vẫn chưa được thực hiện. Việc áp dụng công nghệ hiện đại vào quản lý và bán vé tàu du lịch sẽ giúp du khách có trải nghiệm thuận tiện hơn và góp phần thúc đẩy ngành du lịch phát triển.
Để giải quyết tình trạng này, việc ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động quản lý và kinh doanh tàu du lịch là rất cần thiết. Du khách có thể đặt vé và kiểm tra thông tin tàu trực tuyến sẽ giúp tăng tính minh bạch và tiện lợi. Điều này không chỉ giúp du khách mà còn góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh của các chủ tàu và thúc đẩy sự phát triển bền vững của ngành du lịch tại vịnh Hạ Long.
Ngoài ra, cơ quan chức năng cần có những giải pháp hỗ trợ để giúp các chủ tàu, doanh nghiệp du lịch thuận lợi hơn trong việc áp dụng công nghệ, tạo điều kiện thuận lợi cho du khách khi tham quan vịnh Hạ Long. Bằng cách này, vịnh Hạ Long sẽ tiếp tục là một điểm đến hấp dẫn, an toàn và thân thiện với du khách.
Xem thêm thông tin về tình hình du lịch tại vịnh Hạ Long
