Haruka Nishimatsu – Người Lãnh Đạo Nhân Bản Của Hãng Hàng Không Nhật Bản
Haruka Nishimatsu, cựu Giám đốc Điều hành của Hãng hàng không Nhật Bản (JAL), đã để lại dấu ấn sâu đậm trong ngành hàng không với phong cách lãnh đạo nhân bản và đầy cảm hứng. Sinh năm 1948 tại thành phố Hamamatsu, Nhật Bản, Nishimatsu bắt đầu sự nghiệp của mình tại JAL từ năm 1972 với niềm đam mê cháy bỏng với ngành hàng không. Tốt nghiệp Đại học Tokyo với bằng kinh tế, ông đã gia nhập JAL và trải qua nhiều vị trí khác nhau trước khi trở thành Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc điều hành vào tháng 6/2006.
Khi Nishimatsu nắm quyền lãnh đạo tại JAL, hãng hàng không này đang chìm trong thua lỗ và gánh nặng nợ nần. Tuy nhiên, thay vì cắt giảm nhân sự như nhiều CEO khác, Nishimatsu đã quyết định cắt giảm lương của mình xuống mức thấp hơn cả phi công của hãng. Ông cũng từ bỏ những đặc quyền của CEO như ngồi ghế hạng thương gia, ăn uống tại nhà hàng cao cấp và thay vào đó chọn mua trang phục tại các cửa hàng giảm giá, bay hạng phổ thông và ăn trưa cùng nhân viên tại căng tin. Đây là một động thái hiếm có và thể hiện sự cam kết của ông trong việc xây dựng một môi trường làm việc bình đẳng và nhân văn.
Triết lý lãnh đạo của Nishimatsu là tạo nên một môi trường làm việc mở, nơi mọi nhân viên đều có thể tiếp cận trực tiếp cấp trên. Ông tin rằng trách nhiệm không nằm ở nhân viên tuyến đầu mà ở người điều hành cao nhất. Quan điểm này đã giúp tạo ra một văn hóa doanh nghiệp tích cực và khuyến khích sự giao tiếp cởi mở giữa các nhân viên và lãnh đạo.
Nishimatsu đã trở thành biểu tượng toàn cầu về một kiểu lãnh đạo đầy nhân bản giữa thời đại của con số và lợi nhuận. Câu chuyện của ông đã được nhắc đến như một chuẩn mực trong ngành hàng không Nhật Bản và thế giới. Với cách tiếp cận lãnh đạo nhân văn và dựa trên giá trị, ông đã biến JAL trở thành một trong những hãng hàng không uy tín hàng đầu.
Sau khi nghỉ hưu, Nishimatsu sống an yên bên vợ con, nhưng di sản lãnh đạo của ông vẫn tiếp tục được nhắc đến như một chuẩn mực. Japan Airlines ngày nay tiếp tục giữ vững vị thế là một trong những hãng hàng không quốc tế uy tín hàng đầu, không chỉ bởi chất lượng dịch vụ mà còn bởi văn hóa doanh nghiệp từng được gây dựng bởi những nhà lãnh đạo như Haruka Nishimatsu. Câu chuyện về phong cách lãnh đạo của ông là một nguồn cảm hứng cho nhiều nhà lãnh đạo và doanh nghiệp trên toàn thế giới.
