Chuyển đổi số trong khu vực công tại Việt Nam hiện nay đang trở thành một yêu cầu thiết yếu nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển và nâng cao chất lượng dịch vụ công. Tuy nhiên, việc đầu tư vào chuyển đổi số một cách hiệu quả và tạo ra sự phát triển bền vững vẫn còn là một thách thức lớn. Để giải quyết thách thức này, các chuyên gia cho rằng cần có một cách tiếp cận toàn diện và đổi mới trong việc phát triển hệ sinh thái số.
Theo ông Nguyễn Minh Khôi, Giám đốc Chính sách & Chuyển đổi tại Viện Tony Blair vì Thay đổi Toàn cầu, chìa khóa để thành công trong chuyển đổi số không chỉ nằm ở việc đầu tư vào hạ tầng phần cứng hay nâng cao kỹ năng công nghệ thông tin cơ bản. Thay vào đó, Việt Nam cần thay đổi tư duy và tập trung vào xây dựng một hệ sinh thái số toàn diện. Hệ sinh thái này bao gồm hạ tầng, thể chế và con người làm việc cùng nhau như một nền tảng điều phối chính sách, dữ liệu và dịch vụ công.
Ông Khôi nhấn mạnh rằng việc xây dựng một hệ sinh thái số như vậy sẽ giúp Việt Nam tận dụng tối đa lợi ích của chuyển đổi số, đồng thời giảm thiểu các rủi ro và thách thức. Hạ tầng số sẽ đóng vai trò là xương sống của hệ sinh thái, cung cấp kết nối và khả năng tiếp cận thông tin cho mọi người dân và doanh nghiệp. Thể chế số sẽ giúp tạo ra một môi trường pháp lý và chính sách hỗ trợ cho sự phát triển của hệ sinh thái số, trong khi con người sẽ là yếu tố quan trọng trong việc sử dụng và tương tác với hệ sinh thái này.
Một hệ sinh thái số như vậy cũng sẽ tạo điều kiện cho sự phát triển của các dịch vụ công trực tuyến, giúp cải thiện hiệu suất và giảm thiểu thời gian chờ đợi cho người dân. Dữ liệu sẽ được thu thập, phân tích và sử dụng để tạo ra các quyết định thông minh và cải thiện chất lượng dịch vụ công. Hơn nữa, hệ sinh thái số sẽ giúp tăng cường sự minh bạch và trách nhiệm giải trình trong việc quản lý và cung cấp dịch vụ công.
Để xây dựng một hệ sinh thái số như vậy, Việt Nam cần có một chiến lược toàn diện và dài hạn, bao gồm việc đầu tư vào hạ tầng số, nâng cao kỹ năng số cho người dân và doanh nghiệp, và tạo ra một môi trường pháp lý và chính sách hỗ trợ. Ông Khôi cũng nhấn mạnh rằng việc hợp tác giữa các cơ quan chính phủ, doanh nghiệp và tổ chức xã hội sẽ là yếu tố quan trọng trong việc xây dựng và phát triển hệ sinh thái số này.
Với cách tiếp cận toàn diện và đổi mới như vậy, Việt Nam có thể tận dụng tối đa lợi ích của chuyển đổi số và tạo ra sự phát triển bền vững trong khu vực công. Việc đầu tư vào chuyển đổi số không chỉ là một yêu cầu cấp thiết mà còn là một cơ hội để Việt Nam nhảy lên trước trong lĩnh vực công nghệ và dịch vụ công, đồng thời nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân.
Viện Tony Blair vì Thay đổi Toàn cầu là một tổ chức phi lợi nhuận có trụ sở tại Vương quốc Anh, hoạt động với mục tiêu hỗ trợ các quốc gia trong việc giải quyết các thách thức phát triển và tạo ra sự thay đổi tích cực. Thông qua các chương trình và dự án của mình, Viện Tony Blair vì Thay đổi Toàn cầu cung cấp các giải pháp đổi mới và hỗ trợ kỹ thuật cho các quốc gia trong việc xây dựng và phát triển các hệ sinh thái số.
