Cục Cảnh sát giao thông (Cục CSGT) vừa xác định được một số nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng ứng dụng VNeID chậm hiển thị thông tin giấy phép lái xe (GPLX) sau khi người dân hoàn thành sát hạch và đạt yêu cầu. Một trong những nguyên nhân được xác định là đường truyền bị quá tải, làm chậm quá trình cập nhật thông tin lên hệ thống.
Ngoài ra, quá trình đồng bộ dữ liệu giữa các hệ thống cũng phức tạp và đòi hỏi nhiều bước, dẫn đến sự chậm chạp trong việc hiển thị thông tin GPLX trên ứng dụng VNeID. Một nguyên nhân khác đến từ việc cá nhân khai báo sai thông tin hoặc không thực hiện yêu cầu cập nhật thông tin trên VNeID, gây ra sự chậm trễ trong việc xử lý và hiển thị thông tin.
Để khắc phục tình trạng trên, Cục CSGT đã tích cực phối hợp với các đơn vị kỹ thuật để kiểm tra và tìm ra giải pháp khắc phục. Đồng thời, cơ quan chức năng cũng khuyến cáo người dân cần cảnh giác và tránh nghe điện thoại từ những số lạ hoặc truy cập vào các đường link không rõ nguồn gốc để phòng tránh lừa đảo.
Hiện tại, người dân có thể sử dụng tài khoản trên ứng dụng VNeID hoặc VneTraffic để xuất trình GPLX khi được lực lượng chức năng yêu cầu. Việc sử dụng các ứng dụng này giúp người dân thuận tiện hơn trong việc quản lý và xuất trình các giấy tờ cần thiết.
Để cập nhật thông tin GPLX lên ứng dụng VNeID, người dân có thể thực hiện theo các bước hướng dẫn sau:
Bước 1: Mở ứng dụng VNeID và kiểm tra tin nhắn thông báo về GPLX. Người dân cần đảm bảo rằng ứng dụng đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất.
Bước 2: Vào mục Thông báo của cơ quan nhà nước để đọc tin nhắn liên quan đến GPLX, xác nhận thông tin và làm theo hướng dẫn. Đây là bước quan trọng giúp người dân nắm bắt được thông tin và hướng dẫn cụ thể.
Bước 3: Truy cập vào mục Ví giấy tờ và chọn Tích hợp giấy tờ. Ở bước này, người dân cần chọn loại giấy tờ và nhập thông tin cá nhân vào các trường yêu cầu một cách chính xác.
Bước 4: Ứng dụng sẽ báo gửi yêu cầu thành công và cung cấp thông tin cụ thể về GPLX. Sau khi hoàn thành các bước trên, người dân có thể sử dụng ứng dụng VNeID để xuất trình GPLX khi cần thiết.
Người dân có thể tham khảo thêm thông tin tại https://www.vneid.gov.vn/ để được hướng dẫn chi tiết về việc sử dụng ứng dụng VNeID và các dịch vụ liên quan.
