Founder LAM KHUE Design – Chị Hương Phạm đã chia sẻ về 7 sai lầm dẫn đến sự thất bại của thương hiệu thời trang Việt sau 8 năm hoạt động. Trong một bức tâm thư gần đây, chị Hương Phạm đã trải lòng về những sai lầm mà bà đã mắc phải và rút ra kinh nghiệm từ quá trình điều hành LAM KHUE Design.
Chị Hương Phạm nhận định rằng một thương hiệu địa phương thất bại không phải vì người sáng lập không giỏi hay không chăm chỉ, mà bởi tư duy sai lầm. Những sai lầm này không chỉ xuất phát từ sự thiếu kinh nghiệm mà còn từ cách tiếp cận và tư duy của người lãnh đạo.
Bà bắt đầu bằng việc chỉ ra sai lầm đầu tiên mà LAM KHUE Design đã mắc phải, đó là cho rằng “thị trường khó khăn” là nguyên nhân chính dẫn đến kết quả kinh doanh suy giảm. Thay vì thay đổi và thích nghi với tình hình mới, LAM KHUE Design tiếp tục làm những điều quen thuộc và không xem xét lại hệ thống của mình. Điều này đã khiến thương hiệu không thể thích nghi và đổi mới để phù hợp với nhu cầu thị trường.
Sai lầm thứ hai mà chị Hương Phạm chỉ ra là không có định hướng thương hiệu rõ ràng và nhất quán. LAM KHUE Design thiếu một hệ thống giá trị và triết lý thương hiệu bài bản, dẫn đến việc thương hiệu dễ bị ảnh hưởng bởi trào lưu và không tạo được sự khác biệt bền vững. Điều này làm cho thương hiệu mất đi bản sắc và không thể xây dựng được lòng trung thành của khách hàng.
Chị Hương Phạm cũng nhấn mạnh sai lầm thứ ba là không đặt mục tiêu rõ ràng, cụ thể và có thể đo lường được. Việc điều hành doanh nghiệp mà không có KPI (Chỉ số đo lường hiệu suất) cụ thể đã khiến LAM KHUE Design không xác định được ưu tiên và không thể đánh giá hiệu suất làm việc của nhân sự.
Ngoài ra, LAM KHUE Design còn mắc sai lầm khi quá tập trung vào sản phẩm mà quên mất rằng sản phẩm được tạo ra để phục vụ khách hàng. Thương hiệu đã bỏ qua góc nhìn của khách hàng và chỉ tập trung vào thiết kế đẹp theo cảm nhận cá nhân. Điều này làm cho sản phẩm không đáp ứng được nhu cầu và mong đợi của khách hàng.
Một sai lầm quan trọng khác mà chị Hương Phạm đề cập đến là coi nhẹ quản trị tài chính, không tách biệt tài chính doanh nghiệp với tài chính cá nhân. Việc không xây dựng một hệ thống quản trị tài chính rõ ràng đã khiến LAM KHUE Design không có cái nhìn chính xác về hiệu quả thực sự của việc kinh doanh.
Sai lầm thứ sáu mà chị Hương Phạm chia sẻ là không biết cách “nhân bản chính mình” vì không hiểu tầm quan trọng của đào tạo và không dám nghiêm khắc với nhân sự. Việc không đào tạo nhân sự và không hệ thống hóa cách làm việc đã khiến LAM KHUE Design không thể mở rộng và phát triển.
Cuối cùng, chị Hương Phạm nhấn mạnh sai lầm thứ bảy là không xây dựng thương hiệu cá nhân, mặc dù hiểu rằng người sáng lập là một kênh truyền thông mạnh mẽ. Việc không chia sẻ về hành trình sáng tạo và không xuất hiện đã khiến LAM KHUE Design không thể kết nối với khách hàng một cách hiệu quả.
尽管 LAM KHUE Design đã đóng cửa, nhưng những chia sẻ của chị Hương Phạm đã thu hút sự quan tâm của cộng đồng mạng. Nhiều người kinh doanh và làm chủ đã đồng tình với những sai lầm mà chị Hương Phạm đã chia sẻ và nhìn thấy sự dũng cảm của founder này khi dám thừa nhận và chia sẻ.
Những bài học từ sai lầm của LAM KHUE Design sẽ là kinh nghiệm quý giá cho những người đang kinh doanh và làm chủ. Việc học từ sai lầm của người khác sẽ giúp họ tránh những sai lầm tương tự và xây dựng thương hiệu bền vững trong tương lai.
